질적 연구 자료 수집에서의 공문

질적 연구에서 공문이란 학교나 회사, 기관 등에서 업무와 관련해 쓰인 문서인데, 개인 문서에서는 사뭇 다른 성격의 자료를 수집할 수 있게 해 준다. 공문의 종류는 매우 다양하기 때문에, 목적과 조건에 따라 쓰이는 내용 또한 다른 것을 알 수 있다. 이번 시간에는 공문의 종류와 공문의 성격에 대해서 알아보겠다.

 

공문으로서의 자료수집

개인문서가 주관적인 관점이나 성격 등을 내포한 문서라면 공문은 학교나 기관, 회사 등과 같은 공공기관에서 업무를 목적으로 작성된 공문서이다. 학교나 회사 등에서는 업무와 관련해서 여러 공문이 오고 가는데, 보고서, 서류, PPT 문서, 성과지표, 성적표, 생기부, 학교규칙 문서, 통계치 등 셀 수 없이 많다.

 

질적 연구에 있어서 공문서란 개인문서로는 얻을 수 없는 색다른 데이터를 수집할 수 있게 해 준다. 개인 문서가 보다 사적이고 개인적인 주관으로 데이터를 생성한다면 공문은 업무의 직무성에 따라 사뭇 다른 성격의 공적인 문서를 제공한다. 이런 점에서 연구자에게는 데이터 수집에 있어 유용한 자료가 될 수 있다.

 

공문은 분류하는 방식에 따라 형태가 매우 달라지는데, 결혼증명서나 영수증 같이 어떠한 행위에 대한 증명을 나타내는 문서가 있으며, 출석부나 회원명부 같이 집단 구성원 목록을 나타내는 문서가 있다. 또한 사칙이나 교칙처럼 어떠한 정책과 절차와 관련된 문서, 성적표나 이력서와 같이 성과와 관련된 문서,  연감이나 연보 등 같이 역사와 관련된 문서, 회의록이나 녹취록과 같이 사건 기록을 관련한 문서처럼 분류 방식에 따라 공문은 매우 형태가 다르다.

 

학교교육적인 측면에서 공문은 크게 3가지로 나뉘는데, 내부관련문서, 외부 관련 문서, 학생 관련 문서이다. 

내부 관련 문서는 말 그대로 학교 내부에서 오고 가는 각종 공문을 의미한다. 내부 목적 달성을 위해 작성된 공문으로 보고서나 결재서류 등이 이에 해당한다. 외부 관련 문서란 내부 관련 문서와는 다르게 외부의 일을 해결하기 위해 작성된 문서를 가리키는데, 가정통신문, 대외 홍보용 문서 등이 이에 해당한다. 학생 관련 문서는 학교에서 학생과 연관되는 모든 공문을 의미하는데, 생기부, 성적 관련 문서, 출석부 등이 이에 해당한다. 이러한 자료들은 질적 연구자에게 있어서 매우 중요한 데이터 자료로 활용된다.

 

행정기관 등에서의 공문도 종류에 따라 분류가 가능한데 법규문서, 공고 문서, 민원문서, 지시 문서, 비치 문서, 일반문서 등이 있다. 각 공문을 간단히 설명하자면 법규문서는 헌법이나 법률 같은 법규사항을 규정하는 문서이다. 공고 문서는 행정기관에서 목적을 달성하기 위해 일정 사항을 공고하는 문서이다. 민원문서는 민원인의 요구사항이 내포되어있는 문서이며, 지시 문서는 하급기관이나 소속된 공무원에게 지시되는 사항을 적은 문서이다. 비치 문서는 내부 기관에 비치되어 업무 활용에 도움이 되는 문서이고, 일반문서는 앞서 설명한 문서에 속하지 않는 기타 문서를 말한다.